Všeobecné obchodní podmínky upravující poskytování digitálních a IT služeb společnosti Dreamspace s.r.o.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a objednatelem při poskytování služeb v oblasti tvorby webů, aplikací, softwaru a online marketingu.
Poskytovatelem služeb je společnost Dreamspace s.r.o., se sídlem Futurama Business Park, Sokolovská 663, 186 00 Praha 8 – Karlín, IČO: 17259193 (dále jen „poskytovatel“).
Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která si u poskytovatele objedná služby (dále jen „objednatel“).
Tyto VOP se vztahují na veškeré služby poskytované poskytovatelem, nedohodnou-li se smluvní strany písemně jinak.
Předmětem plnění je poskytování zejména těchto služeb:
Konkrétní rozsah, cena a termíny plnění jsou vždy stanoveny v objednávce, nabídce nebo smlouvě odsouhlasené oběma stranami.
Poptávku lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo telefonicky. Na základě poptávky zpracuje poskytovatel nezávaznou cenovou nabídku.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednatel odsouhlasí cenovou nabídku poskytovatele, případně podpisem samostatné smlouvy.
Objednatel se zavazuje poskytovat poskytovateli nezbytnou součinnost, zejména dodat podklady (texty, obrázky, přístupové údaje) v dohodnutých termínech. O dobu prodlení objednatele s poskytnutím součinnosti se prodlužuje termín plnění.
Po dokončení předá poskytovatel dílo objednateli k odsouhlasení. Objednatel je povinen dílo zkontrolovat a případné připomínky sdělit do 7 dnů. Není-li v této lhůtě uplatněna výhrada, považuje se dílo za převzaté bez vad.
Po úplném uhrazení ceny díla získává objednatel licenci k užívání vytvořeného díla pro vlastní potřebu v rozsahu sjednaném ve smlouvě. Použité knihovny, šablony a software třetích stran se řídí vlastními licenčními podmínkami.
Poskytovatel odpovídá za to, že dílo bude v okamžiku předání odpovídat sjednané specifikaci. Vady, které se projeví v záruční době, odstraní poskytovatel bez zbytečného odkladu. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem objednatele nebo třetí osoby, ani na úpravy provedené po předání bez vědomí poskytovatele.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené výpadky služeb třetích stran (hosting, doménové služby, platební brány) ani za ušlý zisk. Celková výše náhrady škody je omezena do výše ceny příslušné objednávky.
Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, se kterými se v rámci spolupráce seznámí, a nevyužít je v rozporu s jejich účelem.
Každá ze stran je oprávněna od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností druhou stranou, které nebylo napraveno ani v dodatečné přiměřené lhůtě. Již provedené práce a vynaložené náklady je objednatel povinen uhradit.
Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, jinak věcně a místně příslušným soudem v ČR.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.